Meest Express забыл доставить 3 посылки?

Расскажу историю о том, как перевозчик «забыл» доставить три посылки

Существует два способна доставки посылок из США. Один подразумевает доставку Авиа, сроки которой, обычно, обозначены как «10 дней». У DniproLLC в хорошие дни это бывает 9 дней с момента вылета с Америки. Второй метод подразумевает море и доставку в районе 3-4 недель, но чаще это фактические 4-5 недель. Запомните эти цифры, они будут очень важны в ходе дальнейшего повествования.

Шло на нас три посылки (по факту четыре, но четвертая морем, а три Авиа). Давайте расскажу историю по порядку.

Фотоаппарат Canon

9 февраля объектив уехал из Америки, 18 был во Львове. Доставка к нам осуществляется со склада в Ровно, следовательно 20 февраля (суббота) был на отделении доставки. Доставка осуществляется по вторникам и пятницам. Если считать от 06 марта, за это время было четыре потенциальных даты доставки — 23 февраля, 26 февраля, 2 марта и 5 марта. Что же мы видим? Посылка впервые попала к курьеру спустя 10 дней (напомню, со склада в Ровно в машину курьера), тогда как с Америки она шла…9 дней!

Посылку ждали, с нами никто не связался, хотя на сайте посылка значится как «по техническим причинам не удалось доставить». От 3 числа значится некое «изменение данных по отправлению», которое не понятно с чем связано. Последние данные о доставке, что 5 марта посылка была снова выдана курьеру. Как вы думаете, доехала ли она до нас?..

Объектив Pentax

Здесь по доставке из США все было еще прекраснее — 10 отправлено, 15 уже во Львове. Со Львова в Ровно 1 день! Даже Нова почта так не всегда умеет, чтобы в 19.34 отправить, а в 8.37 следующего дня уже на отделении. 23 февраля (вы же помните мое уточнение дат доставки, верно?) посылка была выдана курьеру. И…ничего. Как мы видим я, каким-то образом с их слов, сменил дату доставки на 26 февраля. Но что-то не сложилось, видимо, и посылка была выдана…курьеру 2 марта! Что мы видим? Снова курьеру не удалось доставить груз! Последний раз посылка была выдана курьеру 5 марта, и что-то мне подсказывает, что я знаю о ее скором статусе..

Объектив Olympus

Самая печальная судьба ожидала объектив от Olympus. Он попал в руки к бздительным (далее поясню почему таковым) таможенникам! Посылка ушла 5 февраля, 10 уже на…таможне. И все. Что было между? Между было разбирательство, каким образом посылка стоимостью 100 долларов (напомню, таможенный лимит в Украине составляет 100 евро или 119.16 у.е. на сегодняшний день) была задержана таможней. Иногда для таможенных разбирательств учитывается и стоимость доставки, но даже тех 15 у.е. за доставке по Америке не делают ее «вне закона». Разбирательство было интересным. Сначала 17-м числом пришло такое вот уведомление: Dlya prodovzhennya oformlennya posylky CV94613****US perejdit http://meest.biz/cs/*** Dovidka tel:0504335070 tel:0674335070. Переходим?

Документы были отправлены того же 17 числа. Вот ход другой беседы на тему той же посылки

То есть 10 числа посылка на таможне, 16 числа я им напоминаю, что данных о причине задержки нет. 17 числа приходит сообщение в Вайбер о таможенном оформлении, 26 февраля (по закону посылка может быть задержана таможней на протяжении 10 дней для выяснения стоимости товара) мне вновь приходит вопрос об уточнении документов посылке, которая должна была еще 6 дней как выехать с таможни если нет вопросов. 2 марта я стал выяснять, в чем же все-таки проблема с посылкой (спустя 20! дней с момента задержания посылки таможней), и…3 числа на отделении, 5 выдана курьеру, и вновь посылка оказалась не доставлена (уже третья).


5 числа была попытка узнать у Meest, когда же будет доставлена посылка. Девушка на том конце провода извинилась и сказала, что сегодня (5 марта) посылка будет доставлена. Наступил вечер, посылки так и не доехали. Вновь звонок. Нам сообщили что передадут информацию начальству и что….посылки будут доставлены во вторник, то есть 9 марта.

Давайте посчитаем. Даже если предположить, что посылки приедут к нам 9 марта, а я в это откровенно уже не верю, доставка первой посылки с Америки составила 28 дней! Второй 27 дней, а третьей…32 дня! Давайте сравним с информацией с одного из форумов о сроках доставки данной службой

Если верить их же информации, последняя посылка у меня шла никак не Авиа, а морем, так как доставка составила на неделю больше, чем обещано. В целом же сроки доставки всех трех посылок равны срокам, которые должны были быть у доставки морем.


Предложил ли кто-то компенсацию за такую задержку посылок? Извинились ли официально, а не от лица девушки оператора, которая попала под раздачу из-за фирмы, которая не выполняет обещанные сроки? Думаю, ответ очевиден, если мне пришлось потратить время на написание данного поста.


Вместо выводов

Видит боженька, я терпеть не могу с некоторых пор писать подобные записи. Они хоть популярны, но не несут того смысла, для которого создавался данный ресурс. И вместо того чтобы делиться с вами полезной информацией, я должен жаловаться на то, что некая фирма решила, что она имеет право по-свински относиться к своим клиентам, плюя им в лицо. Стоит ли связываться со службой доставки Meest Express в 2021 году? Очевидно, что нет! Причину вы могли видеть выше.

UPD не успел пост опубликовать, как в субботу посылки были доставлены. Делайте выводы сами. 

revolytion
Author: revolytion

Pnksntdd ^-^

2 комментария

  1. Из своего опыта добавлю, что 20 дней на подтверждение стоимости для них в пределах нормы. У меня бывало и больше, хотя я не сидел сложа руки. Они долго раскачиваются, тупят, иногда «видят» документы с 3го раза, но когда уже «увидят» всё происходит достаточно быстро. Такова реальность, которая не меняется годами.
    Что касается доставки по месту, очевидно у вас проблемное региональное отделение. И очень часто это связано с конкретным курьером. А я повидал разных! В последнее время подобного не наблюдаю, но в прошлом приезжали даже изрядно выпившие!
    Кстати, почему вы не приехали за посылкой в отделение сами, а ждете курьера? В исключительных случаях, как ваш, это просто необходимо.

    1. Author

      По поводу «почему не приехали» — мы живем в райцентре, от нас до города 45 км и 50 грн на маршрутку в одну сторону. За доставку ведь уплачено было «до дома», следовательно я дважды переплачу. Сегодня был в Ровно, но там где у них «как бы склад где посылки» выдает только почтомат, номера телефона нет. Как-то вот…

      Наравне с ними Днипро просто реактивно оформляет таможню и без лишних вопросов, но у них тоже были проблемы с доставками с начала декабря(

      Раньше у нас было локальное отделение, вроде можно было забрать. Потом его закрыли судя по тому что на карте не находит. Когда посылки возили не с нашего областного центра (Луцк вместо Ровно) доставка была стабильной. Сейчас что-то поменялось и…кажется больше нет желания с ними работать. Плюсов никаких, а вот гемороя очень много, хотя раньше (до проблемных посылок) отправлял всегда ними

Добавить комментарий