Meest Express забув доставити 3 посилки?

Розповім історію про те, як перевізник “забув” доставити три посилки

Існує два способи доставки посилок із США. Один має на увазі доставку Авіа, терміни якої, як правило, позначені як “10 днів”. DniproLLC у добрі дні це буває 9 днів з моменту вильоту з Америки. Другий метод має на увазі море і доставку в районі 3-4 тижнів, але найчастіше це фактичні 4-5 тижнів. Запам’ятайте ці цифри, вони будуть дуже важливими в ході подальшої розповіді.

Ішло на нас три посилки (за фактом чотири, але четверте морем, а три Авіа). Давайте розповім історію по порядку.

Фотоапарат Canon

9 лютого об’єктив виїхав із Америки, 18 був у Львові. Доставка до нас здійснюється зі складу в Рівному, отже 20 лютого (субота) був на відділенні доставки. Доставка здійснюється по вівторках та п’ятницях. Якщо рахувати від 06 березня, за цей час було чотири потенційні дати доставки – 23 лютого, 26 лютого, 2 березня та 5 березня. Що ми бачимо? Посилка вперше потрапила до кур’єра через 10 днів (нагадаю, зі складу у Рівному в машину кур’єра), тоді як з Америки вона йшла…9 днів!

На посилку чекали, з нами ніхто не зв’язався, хоча на сайті посилка значиться як “з технічних причин не вдалося доставити”. Від 3 числа значиться якесь “зміна даних із відправленню”, яке незрозуміло із чим пов’язане. Останні дані про доставку, що 5 березня посилку знову видали кур’єру. Як ви думаєте, чи доїхала вона до нас?

Об’єктив Pentax

Тут по доставці зі США все було ще прекрасніше – 10 відправлено, 15 вже у Львові. Зі Львова в Рівному 1 день! Навіть Нова пошта так не завжди вміє, щоб о 19:34 відправити, а о 8:37 наступного дня вже на відділенні. 23 лютого (ви ж пам’ятаєте моє уточнення дат доставки, так?) посилка була видана кур’єру. І нічого. Як ми бачимо, якимось чином за їхніми словами, змінив дату доставки на 26 лютого. Але щось не склалося, мабуть, і посилка була видана… кур’єру 2 березня! Що ми бачимо? Знову кур’єру не вдалося доставити вантаж! Останній раз посилка була видана кур’єру 5 березня, і щось мені підказує, що я знаю про її швидкий статус.

Об’єктив Olympus

Найсумніша доля чекала на об’єктив від Olympus. Він потрапив у руки до пильних (далі поясню чому таким) митникам! Посилка пішла 5 лютого, 10 вже на…митниці. І все. Що було між? Між був розгляд, яким чином посилка вартістю 100 доларів (нагадаю, митний ліміт в Україні становить 100 євро або 119.16 у.о. на сьогодні) було затримано митницею. Іноді для митних розглядів враховується і вартість доставки, і навіть тих 15 у.о. за доставкою по Америці не роблять її “поза законом”. Розгляд було цікавим. Спочатку 17-м числом прийшло таке ось повідомлення: Dl’a prodovzhennya oformlennya posylky CV94613****US perejdit http://meest.biz/cs/*** Dovidka tel:0504335070 tel:0674335070. Переходимо?

Документи були надіслані того ж 17 числа. Ось перебіг іншої розмови на тему тієї ж посилки

Тобто 10 числа посилки на митниці, 16 числа я їм нагадую, що даних про причину затримки немає. 17 числа надходить повідомлення до Вайбера про митне оформлення, 26 лютого  ( за законом посилка може бути затримана митницею протягом 10 днів для з’ясування вартості товару ) мені знову надходить питання про уточнення документів посилці, яка повинна була ще 6 днів як виїхати з митниці якщо немає питань. 2 березня я став з’ясовувати, в чому ж проблема з посилкою (через 20! днів з моменту затримання посилки митницею), і…3 числа на відділенні, 5 видана кур’єру, і знову посилка виявилася не доставлена ​​(вже третя).


5 числа була спроба дізнатися у Meest, коли буде доставлена ​​посилка. Дівчина на тому кінці дроту вибачилася і сказала, що сьогодні (5 березня) посилку буде доставлено. Настав вечір, посилки так і не доїхали. Знову дзвінок. Нам повідомили, що передадуть інформацію начальству і що. посилки будуть доставлені у вівторок, тобто 9 березня.

Давайте порахуємо. Навіть якщо припустити, що посилки приїдуть до нас 9 березня, а я цього відверто вже не вірю, доставка першої посилки з Америки склала 28 днів! Другий 27 днів, а третій… 32 дні! Давайте порівняємо з інформацією з одного з форумів про терміни доставки цією службою

Якщо вірити їхній інформації, остання посилка у мене йшла ніяк не Авіа, а морем, тому що доставка склала на тиждень більше, ніж обіцяно. Загалом терміни доставки всіх трьох посилок дорівнюють термінам, які мали бути в доставки морем.


Чи хтось запропонував компенсацію за таку затримку посилок? Чи вибачилися офіційно, а не від імені дівчини оператора, яка потрапила під роздачу через фірму, яка не виконує обіцяних термінів? Думаю, відповідь очевидна, якщо мені довелося витратити час на написання цієї посади.


Замість висновків

Бачить боже, я терпіти не можу з деяких пір писати подібні записи. Вони хоч популярні, але не несуть сенсу, для якого створювався даний ресурс. І замість того, щоб ділитися з вами корисною інформацією, я повинен скаржитися на те, що якась фірма вирішила, що вона має право по-свинськи ставитися до своїх клієнтів, плюючи їм в обличчя. Чи варто зв’язуватися зі службою доставки Meest Express у 2021 році? Очевидно, що ні! Причину ви могли бачити вище.

UPD не встиг пост опублікувати, як у суботу посилки було доставлено. Робіть висновки самі. 

2 коментарі до “Meest Express забув доставити 3 посилки?”

  1. Из своего опыта добавлю, что 20 дней на подтверждение стоимости для них в пределах нормы. У меня бывало и больше, хотя я не сидел сложа руки. Они долго раскачиваются, тупят, иногда “видят” документы с 3го раза, но когда уже “увидят” всё происходит достаточно быстро. Такова реальность, которая не меняется годами.
    Что касается доставки по месту, очевидно у вас проблемное региональное отделение. И очень часто это связано с конкретным курьером. А я повидал разных! В последнее время подобного не наблюдаю, но в прошлом приезжали даже изрядно выпившие!
    Кстати, почему вы не приехали за посылкой в отделение сами, а ждете курьера? В исключительных случаях, как ваш, это просто необходимо.

    Відповіcти
    • По поводу “почему не приехали” – мы живем в райцентре, от нас до города 45 км и 50 грн на маршрутку в одну сторону. За доставку ведь уплачено было “до дома”, следовательно я дважды переплачу. Сегодня был в Ровно, но там где у них “как бы склад где посылки” выдает только почтомат, номера телефона нет. Как-то вот…

      Наравне с ними Днипро просто реактивно оформляет таможню и без лишних вопросов, но у них тоже были проблемы с доставками с начала декабря(

      Раньше у нас было локальное отделение, вроде можно было забрать. Потом его закрыли судя по тому что на карте не находит. Когда посылки возили не с нашего областного центра (Луцк вместо Ровно) доставка была стабильной. Сейчас что-то поменялось и…кажется больше нет желания с ними работать. Плюсов никаких, а вот гемороя очень много, хотя раньше (до проблемных посылок) отправлял всегда ними

      Відповіcти

Залишити відповідь

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.

Відкрийте більше з Only for Us

Підпишіться зараз, щоб продовжити читання та отримати доступ до повного архіву.

Продовжити читання