Meest.us – відгук про службу доставки що скатилася в гівно

Рідко пишу тут щось, що критикує, але в той же час хотілося б застерегти людей від користування послугами фірми, яка останнім часом скотилася на саме дно. Чому? Зараз розповім

Почну з того, що возив товари ними досить давно. З деякою періодичністю мені потрібно щось привозити з-за кордону і це була та фірма, яка влаштовувала мене за багатьма параметрами. Але 2018 почався з неприємних моментів.

Самі винні, винен продавець

Почалося все з ноутбука, який прийшов до мене битим. Суть була в тому, що ноутбук прийшов без рідної коробки (виключно упакований у пухирчасту плівку), на торцях не був нічим захищений, і звичайно випадково саме цим торцем був десь бахнутий під час доставки. У тому ноутбуці потрібно змінювати весь корпус, т.к. було зламано кріплення батареї, вм’ятина на корпусі та рамці матриці (місцями корпус розходився). Написав їм. Вони мені мовляв “у продавця було сказано, що товар може мати нюанси за станом – зв’язуйтеся з продавцем”. Ок. Але проблема в тому, що без рідної упаковки не було можливості зняти відео розпакування товару для продавця, щоб йому показати, що товар від нього прийшов з дефектом. За фактом якщо служба доставки (Міст) перепаковує товар – вона відповідає за цілісність товару. Але мене прямим текстом відправили розбиратися з продавцем, на мої повідомлення до служби підтримки відповіді я не отримав, на повідомлення до головного офісу також не отримав повідомлення, було вимотано купа часу та нервів. Ну… всяке буває думаю, гаразд… гроші якось та поверну.

Німецька митниця затримала посилки

Далі більше. Посилки випливли 15 січня і при термінах доставки в 3 тижні (21 день) вони прийшли з деяким запізненням. За словами компанії, митниця в Німеччині затримала посилки і не відпускала. Посилки йшли за фактом два місяці. Багато людей через цей випадок пролетіли з подарунками на 8 березня та для дітей на дні народження. Представник компанії щось в’якала на тему компенсацій, за фактом же зрештою це все обставили як форс-мажор і сказали, що компенсації не належить. Тобто вони порушили всі можливі та неможливі терміни і це форс-мажор. Це при тому, що постраждали люди з трьох контейнерів (можна тільки уявити собі кількість посилок).

Перевищено габарити вантажу

Останньою краплею стало те, що сталося днями. Від мене йшла посилка. 13 блоків живлення, комплект відеоспостереження та батарея для ноутбука. Раптом надходить повідомлення на кшталт “у зв’язку з різними габаритами товару, ми можемо відправити товар однією посилкою”. Ок, гадаю. Розділяйте. Розділили. Посилку, яка по дефолту мала без проблем виїхати, розділили на дві. У першій залишили “найлегші” блоки живлення та відеоспостереження, у другу кинули (увага!) батарею ноутбука! Одну! Батарею! Ноутбук! За вагою батарея ноутбука не могла вийти за межі 4 у. з доставки. А мені вона вийшла о 17 у.о. (батарея яка коштує 20 у.о.). Правильно! Навіщо у другу посилку кидати блоки живлення, які б за вагою вийшли на 26 у.о. доставки або відеоспостереження, яке вийшло на 20 у.о. Кинемо батарею, заробимо на лоху 13 у.о. на рівному місці.

Це не ситуація за рік, це ситуація по суті за 4 місяці. За 4 місяці фірма кинула мене на 100 у. За 4 місяці у мене остаточно було втрачено довіру до них. За 4 місяці з фірми, яку я рекомендував знайомим, вона перетворилася на фірму, сервіс якої складно назвати будь-яким словом, окрім говном. Чи єдиний я такий? На жаль немає. На профільних форумах ви можете зустріти останнім часом кілька ситуацій із неприємною історією. Була людина, якій прийшов битий моноблок. Моноблок був на страховці – людині ніхто не відповідає у службі підтримки та її просто ігнорують. Ось посилання на цей випадок битий моноблок . Був випадок, коли людині прийшов битий у кількох місцях сервер. Ось посилання  битий сервер . Та й без крадіжок не обійшлося. Історія вкотре та  історія два .

Можете як завгодно раз вірити в те, що “це в інших”, “зі мною так не буде”, але повірте, якщо раптом трапиться щось неприємне – ваші повідомлення ігноруватимуть, ігноруватимуть що ви щось страхували, будуть звинувачувати у всьому всіх, кого завгодно, крім себе. Фірма настільки забрехалася, що їй вже навряд чи щось допоможе. Тому якщо ви вирішили щось привезти собі із закордону, украй не раджу зв’язуватися з компанією meest.us. Ця конторка нині працює виключно на своє збагачення за рахунок неякісної доставки.

Залишити відповідь

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.

Відкрийте більше з Only for Us

Підпишіться зараз, щоб продовжити читання та отримати доступ до повного архіву.

Продовжити читання