Newauction.com.ua – торговая площадка с…исконно русскими корнями?

Есть такое выражение “до мозга костей”. Столкнулся со странным явлением на торговой площадке Newauction. Обсудим?

В свое время у меня здесь был пост о том, что владелец Дайри поменялся и поменялся на некоторого неизвестного бизнесмена. И для меня стало несколько неловко размещать ту или иную информацию на площадке, где цели новой администрации, с точки зрения клиентской базы и информации о ней, были особо ясны. Нечто схожее случилось и с площадкой NewAuction, где с недавних пор была введена комиссия за продажу товара. Сразу оговорюсь – самым справедливым способом взаимоотношений между торговой площадкой и конечным пользователем я считаю выставление комиссии за официально проданную вещь. То есть площадка помогла продать – я заплатил площадке. Но проблема была не в самой комиссии, а в способе ее оплаты.

Как оказалось площадка работает через некий сайт “Robokassa”. Это российская (до мозга костей) система оплаты товаров и услуг, где расчет происходит в рублях и…исключением не стало пополнение счета на аукционе. Сам счет был выставлен в аккаунте в гривне


Как видим, единственным возможным вариантом оплаты на ресурсе, который позиционирует себя как украинский, является Робокасса. Ок, переходим


Все становится совсем замечательно и нам предлагают оплатить некую сумму уже в рублях, а точнее 66 рублей. Не буду разводить воду, просто пару цитат с форума площадки от людей, которые в восторге:


Как видим, пользователи не особо довольны тем, что оплачивать придется через платежную систему другой страны и отправлять свои данные непонятно кому. Не менее занятно выглядит и ответ администрации на подобные сообщения со стороны клиентов/пользователей


Данный ответ прыгает из темы в тему, не меняя своей формулировки, из чего можно предположить что какого-то желания идти пользователям на встречу и что-либо менять у площадки нет.

Вообще данный факт говорит сразу о нескольких вещах – аукцион занимается непрозрачным ведением бизнеса, ввиду чего заявляя себе как о “как бы украинском” он в эту самую украинскую казну не платит налоги, так как все платежи и деньги пользователей из Украины летят в кошелек некоему дяде с явным гражданством в РФ. То что данная площадка имеет российские корни, по сути, не являлось для кого-либо секретом изначально и это не какое-то разоблачение владельцев. Но в то же время не совсем понятно в чем сложности вести бизнес в нашей стране прозрачно и по честному, тем самым проводя платежи через украинские платежные системы, которых в последнее время развелось достаточно много.

Я не стал проводить платеж, так как в той же мере, что и другие пользователи ресурса, не имею желания переводить деньги в неизвестном направлении через систему, в которую попадут данные моей карты, которые впоследствии могут быть использованы в самых разнообразных целях.

Резюмируя

Если говорить по факту, данная площадка никогда не являлась той, где продажи происходили одна за одной. Да, по рентабельности затрат времени на выставление лотов смысла с нее было больше чем с той же izi.ua, но меньше, чем на скайлотсе или olx’е. С одной стороны обидно, что придется отказаться от одной из площадок размещения, но является ли это поводом передавать данные своей карты фирме из страны с которой у нас (да и не только у нас) сейчас сложные взаимоотношения и открытый военный конфликт? Думаю, что нет.

Каждый сам вправе решать “политика” это все или гражданская позиция, но моя точка зрения такова, что пока на площадке, которая заявляет о том что она украинская, не будет украинской платежной системы для оплаты комиссионных и прочих сборов – работать с ней не только не имеет смысла, но может быть и опасно. К тому же в случае срыва сделки и возврата комиссии есть большие шансы, что комиссия будет возращена не в полном объеме, что также не доставляет комфорта с непостоянством покупателей.

Ps полез искать картинку для лого. Наткнулся на занятную беседу

“Подальші часи” спустя почти пол года не настали и, видимо, их не стоит ждать. У вас еще есть вопросы по национальной принадлежности данной площадки и тому, насколько ей можно доверять? 🙂

revolytion
Author: revolytion

Ломаю винилы - и никого кроме...(c)NzKz

4 комментария

  1. newauction.com.ua —В случаи проблем с рейтинговым продавцом-Вы ничего не докажете. Когда продавец приносит деньги сайту
    -администрация всегда на его стороне. Удалит негативный отзыв, не рассматривает жалобы и т.д. Сайт медленно и уверено превращается в
    помойку торгашей. С таким отношением нормальные клиенты уйдут.

    1. Author

      Увы и ах. Впрочем ситуации тоже ведь разные бывают. Было пару раз когда клиент писал то, чего не было, и очень сложно как-то доказать обратное. Последний раз вот клиент написал “а у вас товар неоригинальный и пришло не то”, хотя товар был отправлен оригинальный. Но он посчитал, что вот товар должен был выглядеть как-то иначе вживую, хотя живые фото были в выставленном лоте. Тут как повезет с обоих сторон..

  2. Служба поддержки сайта покрывает нечестных продавцов. 2 недели переписок с ней ни к чему не привели, скидывал им видео доказательства распаковки коробки от продавца, где явно видно бракованный товар. Просил посодействовать возврату товара продавцу, потому что он просто игнорирует сообщения и все. Продавец им отписался, что мол товар мне отправлял рабочий и все. Администрация поверила ему просто на слово. Удалили даже мой отрицательный отзыв продавцу, по его запросу или по собственной инициативе этого не знаю. Я им пишу, что вот доказательства, что мне продавец выслал брак, в ответ они по кругу запускают сообщение продавца, что товар был рабочий.

    И это не первый случай. Если рейтинг продавца достаточно высокий, то решить какой либо вопрос с продавцом через них невозможно в принципе. Удаляют даже нейтральные отзывы ему, по запросу продавца. На лицо признаки ПРЕСТУПНОГО СГОВОРА! Рекомендую перейти на другие площадки и не тратить свое время и нервы!

    1. Author

      Спасибо за отзыв! Да, действительно, неприятные ситуации случаются и там где, казалось бы, есть полноценная система отзывов. Но площадке интереснее получить комиссию, чем разбираться с тем как было на самом деле(
      Хотя у меня был и обратный опыт. Когда товар был рабочим, а покупатель начал обманывать. В этом плане только наложке можно доверять

Добавить комментарий