Коментарі до: Newauction.com.ua – торговий майданчик з…споконвічно російським корінням?

Від: revolytion

revolytion — Tue, 25 Jan 2022 20:11:50 +0000

У відповідь на Александр. Спасибо за отзыв! Да, действительно, неприятные ситуации случаются и там где, казалось бы, есть полноценная система отзывов. Но площадке интереснее получить комиссию, чем разбираться с тем как было на самом деле( Хотя у меня был и обратный опыт. Когда товар был рабочим, а покупатель начал обманывать. В этом плане только наложке можно доверять

Від: Александр

Александр — Tue, 25 Jan 2022 20:06:36 +0000

Служба поддержки сайта покрывает нечестных продавцов. 2 недели переписок с ней ни к чему не привели, скидывал им видео доказательства распаковки коробки от продавца, где явно видно бракованный товар. Просил посодействовать возврату товара продавцу, потому что он просто игнорирует сообщения и все. Продавец им отписался, что мол товар мне отправлял рабочий и все. Администрация поверила ему просто на слово. Удалили даже мой отрицательный отзыв продавцу, по его запросу или по собственной инициативе этого не знаю. Я им пишу, что вот доказательства, что мне продавец выслал брак, в ответ они по кругу запускают сообщение продавца, что товар был рабочий.

И это не первый случай. Если рейтинг продавца достаточно высокий, то решить какой либо вопрос с продавцом через них невозможно в принципе. Удаляют даже нейтральные отзывы ему, по запросу продавца. На лицо признаки ПРЕСТУПНОГО СГОВОРА! Рекомендую перейти на другие площадки и не тратить свое время и нервы!

Від: revolytion

revolytion — Mon, 01 Feb 2021 15:44:46 +0000

У відповідь на Valeri P. Увы и ах. Впрочем ситуации тоже ведь разные бывают. Было пару раз когда клиент писал то, чего не было, и очень сложно как-то доказать обратное. Последний раз вот клиент написал "а у вас товар неоригинальный и пришло не то", хотя товар был отправлен оригинальный. Но он посчитал, что вот товар должен был выглядеть как-то иначе вживую, хотя живые фото были в выставленном лоте. Тут как повезет с обоих сторон..

Від: Valeri P

Valeri P — Mon, 01 Feb 2021 15:42:33 +0000

newauction.com.ua —В случаи проблем с рейтинговым продавцом-Вы ничего не докажете. Когда продавец приносит деньги сайту
-администрация всегда на его стороне. Удалит негативный отзыв, не рассматривает жалобы и т.д. Сайт медленно и уверено превращается в
помойку торгашей. С таким отношением нормальные клиенты уйдут.