Dnipro LLC і гарантована “швидка” доставка морем

Ділюсь досвідом доставки службою Dnipro LLC та чому не варто відправляти “гарантованою” швидкою доставкою морем. Схема шахрайства від Dnipro LLC

Замовляючи посилки з Америки, є кілька служб, котрими можна доставити річ. Кожна з них має свої нюанси. Але часом нюанси пов’язані навіть не з самим сервісом, а з бажанням заробити зайвих грошей на довірливих клієнтах. Саме з цим можна стикнутися, якщо використовувати гарантовану швидку доставку морем від “Дніпра”. В чому ж суть?

Суть

У компанії є чотири методи доставки посилок

Останній, що з’явився під час війни, називається “Гарантоване експрес море”. Як зрозуміло з опису – суть полягає в тому, що платимо трішки більше, але “гарантовано” отримаємо посилку у строк 15-21 день. Втім, це не завжди так.

По перше нещодавно я стикнувся з тим, що у мене посилка, відправлена “швидким морем”, замість 3-4 тижнів, як вказано вище, йшла 8 тижнів. Було надіслано запит фірмі, там мені порадили звернутись у бухгалтерію. Після звернення, на бонусний рахунок мені зробили компенсацію за недотримання вказаних строків доставки. Але останнім часом, щоб “точно приїхало” і щоб посилки приїхали швидше, я вирішив відправляти “гарантованим швидким”. І от, нещодавно я стикнувся з дивним моментом:

Зверніть увагу на номер контейнера, котрим була відправлена посилка. Тобто, посилка, що відправлена просто “швидким морем” і та, що відправлена “гарантованим швидким морем”, як виявилось…їхали в одному контейнері! Вам мабуть стане цікаво, і що в цьому такого?

Справа в тому, що коли контейнер заходить на митницю, якщо вартість вашої посилки чи ваших посилок в ньому перевищує ліміт, то ви маєте сплатити мито. Тобто, наприклад, якщо ви замовили два товари вартістю 145 євро (при безмитному ввозі до 150 євро) і вони прийшли одним днем в різних контейнерах – це не буде враховуватись. Якщо ж в одному контейнері на одного отримувача за один день буде дві посилки – їх вартість буде сумовано і на все, що перевищує 150 євро, буде накладений митний платіж. Це не мова про те, як обійти законні митні платежі, але часто буває так, що річ коштує значно менше 150 євро, і от якщо одна річ коштувала 75, а інша 80, з одного боку це навантажить митницю (з тим, що буде потрібно затримати два відправлення), з іншого боку значно збільшить терміни доставки (бо ж українська митниця – та ще радість). І от постає питання – чи є сенс користуватись сервісом “гарантованої швидкої доставки морем”?

Як написала одна людина на форумі, де розмова йде про цього посередника – у них не завжди “швидке” море приходить раніше ніж звичайне, то ж навіть ним сенсу немає відправляти, так як сплачується більше грошей. Тут я не погоджусь, бо не стикався з моментом, щоб посилки “швидким” і “звичайним” морем їхали в одному контейнері. Тільки самій фірмі відомі алгоритми їх роботи і тільки вони самі знають, наскільки реально “швидке” море відрізняється від простого. Але те, що “гарантоване” і “швидке” море йдуть одним контейнером – в цьому, на жаль, я вже встиг впевнитись.

---

У підсумку

Кожна кур’єрська служба доставки має своїх “тарганів”. У нашому блозі вже було кілька статей на цю тему ось тут і ось тут, і ще в кількох записах. Дуже шкода, що служби доставки часом займаються шахрайством з доставкою, і беруть гроші за, фактично, повітря. Зараз в мене вже є посилка, котра перевищила фактичні 21 день гарантованої доставки, але мені уточнили, що мова не про “21 день”, а про “21 робочий день”. Тобто, 3-4 тижні це 3-4 тижні у звичайного “швидкого моря”, а 21 робочий день, якщо рахувати з понеділка, це…4 тижні і 1 день. Тож, навіть з їх логіки, не таке вже і “експрес”, це саме море…

Якщо треба відправити дві величеньких посилки в короткий термін – краще відправляти простим морем плюс звичайним “швидким”. І гроші зекономите і не доведеться нагадувати службі доставки, що вони порушили свої ж строки.

Ps і ніт, “йде війна” не аргумент, бо останній метод доставки з’явився, якраз таки, під час війни.

Pps не встиг опублікувати запис, як мені написали, що та ж сама історія і з посилками, котрі їдуть звичайним морем. Не повірив. Поліз перевірити, і ось що побачив

Посилка, відправлена звичайним морем, і посилка, відправлена швидким морем, йдуть одним контейнером. Тож…було б цікаво почути відповідь від компанії…

Поки що це цілком схоже на шахрайство зі сторони компанії, і не дуже зрозуміло, за що тоді фірма бере додаткові гроші?..

---

UPD від 26.11.2022

Задля об’єктивності уточню. Одна з посилок перевищила строк доставки для “гарантованої швидкої доставки”. Як вважалось мною до того, в разі такого випадку мають перераховувати різницю між “гарантованою швидкою” і “звичайним морем”. Але все виявилось інакше і повернули всю сумму за доставку посилки, котра не прийшла протягом 21 робочого дня. Є три нюанси:

1. Це не виключає того факту, що посилки йдуть одним і тим самим рейсом і швидкість не відрізняється
2. Якщо не відписати на пошту бухгалтеру про не відповідність строків, то ми отримаємо посилку, сплативши у 1.5 рази більше
3. Якщо хочете по сподіватись “на вдачу” є сенс відправити швидким гарантованим і повернути гроші за доставку, в іншому випадку краще вибирати доставку між звичайним морем і авіа, дивлячись на те, що відправляється.